Postoji nekoliko stvari koje liječnik mora posjedovati da bi mogao postati dobar liječnik, a to su dobre komunikacijske vještine, empatija prema pacijentima, iskrena želja da se svojim pacijentima pomogne, otvorenost prema pacijentima, profesionalnost, poštovanje, dobro poznavanje i točnost. U nastavku ću detaljnije raspravljati o 7 važnih stvari koje liječnik mora imati.

Dobre komunikacijske vještine

Jedna od važnih stvari u zdravstvenim uslugama koja se mora napraviti između liječnika i pacijenata je dobra komunikacija. Ako nema dobre komunikacije, primjerice zbog različitih jezičnih barijera između liječnika i pacijenata, bit će teško prikupiti podatke koji su potrebni za pronalaženje uzroka pritužbi pacijenata. U terapijskom procesu potrebna je i dobra komunikacija. Ako nema dobre komunikacije, pacijent možda neće razumjeti cilj koji treba postići i metodu koju treba koristiti. Komunikacijske vještine koje se spominju u ovom slučaju su vještine govora i slušanja. Način na koji liječnici prenose informacije pacijentima jednako je važan kao i informacije koje se priopćavaju. To je zato što ako se pacijentu ne sviđa ili je antipatičan prema načinu na koji liječnik komunicira, prenesene informacije neće biti dobro prihvaćene. Stoga je vrlo važno da liječnik održava dobru komunikaciju s pacijentima i njihovim obiteljima.

Suosjecanje

Liječnik mora imati empatiju za svoje pacijente, što znači da je vrlo važno da liječnik razumije pacijentove osjećaje. Budite oprezni, empatija se razlikuje od simpatije, znate. Empatija je sposobnost osjećanja, uvažavanja i postavljanja sebe kao druge osobe bez uronjenja u to. Empatija nije samo vođenje malih razgovora s pacijentima, već se zahtijeva i sposobnost aktivnog slušanja, odgovaranje na potrebe pacijenata, odgovaranje na interese pacijenata itd. Za razliku od suosjećanja, što znači učiniti nešto za nekoga drugoga, koristeći način za koji mislimo da je dobar, mislimo da je zabavan i ispravan. Empatija znači učiniti nešto drugoj osobi korištenjem načina razmišljanja druge osobe, za koji drugi ljudi misle da je zabavno i ispravno. Jer ono što mislite da je dobro, može zapravo smetati drugima.

Strast ili iskrena želja

Iskrena želja da se pacijentima pomogne u postizanju terapijskog uspjeha važna je stvar za liječnika. Ta iskrena želja podrazumijevat će se pri opsluživanju pacijenata, a to će zasigurno učiniti liječnika liječnikom koji se sviđa svojim pacijentima. Duh da se iskreno služi tada će olakšati komunikaciju i potaknuti osjećaj empatije prema pacijentima što će onda ojačati odnos između liječnika i pacijenata. Pacijenti će postati otvoreniji prema liječniku pa će im biti lakše prikupljati podatke u dijagnostičkim naporima i pružanju daljnje terapije.

Otvorenost

Vrlo je važno da pacijent poznaje svoje zdravstveno stanje, naravno laičkim jezikom kako bi ga lakše razumjeli. Kada pacijent zna za svoje stanje i planirani pregled koji treba obaviti, kakvi se rezultati od pregleda očekuju i mogućnosti liječenja koje će mu biti pružene, naravno, pacijentima može olakšati bolji zajednički rad. Pacijente je potrebno uključiti u utvrđivanje plana pregleda i terapije koja će se provoditi kako bi se i pacijenti mogli posvetiti planu i uspjeh terapije bio veći.

Budite profesionalni

Profesionalizam znači postupati s pravim stavom, poštovanjem i imati sposobnost da dobro obavite posao u skladu s postojećim standardima. Profesionalni liječnik mora dati prednost dobrobiti pacijenata, čak i iznad njihovih osobnih interesa.

Postupanje prema pacijentima s poštovanjem

Svatko želi da se prema njemu odnosi s poštovanjem. Isto tako, pacijent također želi da ga liječnik koji ga pregledava tretira s poštovanjem. Pozdravite, pozdravite i nasmiješite se, jedan od oblika iskazivanja poštovanja prema pacijentu. Osim toga, u provođenju pregleda liječnik treba svom pacijentu najprije ukratko objasniti postupak pregleda i zatražiti dopuštenje za provođenje pregleda.

Holistički pregled pacijenata

Dobar liječnik mora promatrati pacijenta cjelovito, ne samo na temelju izraženih pritužbi ili pododjeljaka koje liječnik kontrolira. Jednom je jedna žena došla liječniku, požalila se na čir na želucu koji ju je mučio nekoliko mjeseci i nije joj bilo bolje iako su joj drugi liječnici davali razne lijekove protiv čira. Prilikom daljeg istraživanja, očito je ovaj pacijent bio uplašen jer mu se prethodno na tijelu pojavilo nekoliko lipoma. Misleći da mu je bolest vrlo ozbiljna dok je još imao šestomjesečno dijete, počeo je biti pod stresom i počeo se žaliti na ovaj dugotrajni čir na želucu. Nakon što je liječnica komunicirala s ovom pacijenticom, objašnjavajući da sve dok je pacijent pod pritiskom, ni najskuplji lijek protiv čira neće pomoći u ublažavanju simptoma. Osim toga, nakon što mu je liječnik objasnio da je lipom benigni tumor, pacijent se vratio tjedan dana kasnije u kontrolu pod drugim stanjem. Više se ne žali na čir na želucu, zdraviji je i sretniji. To je jedan primjer, da dobar liječnik ne vidi pacijenta kao dio problema, već kao cjelinu kao čovjeka i sa svime što bi moglo utjecati na njega. Prirodno je da liječnik pokaže gore navedenih 7 kvaliteta kako bi izgradio dug i uspješan dobar odnos između liječnika i pacijenta.